Polres Padang Pariaman Raih 89,96% Indeks Kepuasan Masyarakat

Padang Pariaman, Scientia – Polres Padang Pariaman memperoleh skor 89,96% dalam indeks kepuasan masyarakat berdasarkan penilaian responden. Skor ini menempatkan satuan itu pada kategori sangat baik.

Ketua Tim Puslitbang Polri Kombes Pol Saefuddin Mohamad, S.I.K mengatakan, penilaian dan penelitian yang dilakukan Puslitbang Polri tersebut terdiri dari sasaran penelitian internal maupun eksternal. Dalam lingkup internal penilaian difokuskan terhadap satuan kerja berupa pelayanan SIM, pelayanan SKCK dan pelayanan pengaduan masyarakat. Dalam lingkup itu satuan polres dinilai apakah sudah sesuai dengan prosedur atau SOP dan bagaimaan tingkat  kepuasan masyarakat terhadap kinerja.

“Selain pendalaman internal, Tim Puslitbang juga akan melakukan pendalaman eksternal kepada perwakilan masyarakat yang diundang. Diharapkan perwakilan masyarakat ini betul-betul transparan sesuai yang dialaminya,” ucap Kombes Pol Saefuddin saat mengunjungi Polres Padang Pariaman, Senin (1/3).

Perwakilan eksternal dimaksud terdiri dari responden tokoh masyarakat, tokoh agama maupun akademisi di Padang Pariaman untuk mendalami tingkat kepuasan masyarakat terhadap Kinerja Polres Padang Pariaman, khususnya dalam hal pelayanan publik.

“Dari nilai ini kita akan melaksanakan pendalaman, untuk mengetahui apa saja hal yang menguatkan dan melemahkan” ujar Kombes Pol Saefuddin.

Kedatangan Rombongan Tim Puslitbang Polri disambut hangat Kapolres Padang Pariaman AKBP Dian Nugraha. Di lokasi juga terlihat Wakapolres Kompol Alfias Marzuk. (cw03)