Pemko Apresiasi Kinerja Layanan Publik Polresta Bukittinggi

Bukittinggi, Scientia – Pemerintah Kota (Pemko) Bukittinggi, Sumatera Barat, mengapresiasi sekaligus memberikan penghargaan kepada jajaran Polresta Bukittinggi atas pelayanan-nya kepada masyarakat kota setempat.

“Berdasarkan hasil survei, diketahui kinerja jajaran Polresta Bukittinggi dalam hal pelayanan sangat memuaskan. Dengan begitu, atas nama Pemko Bukittinggi kita perlu mengapresiasi,” ujar Walikota Bukittinggi, Erman Safar didampingi Kapolresta Bukittinggi, AKBP Dody Prawiranegara di Mapolresta kota setempat. Kamis (25/3).

Erman mengatakan, Pemko Bukittinggi sangat mendukung program-program Polresta terhadap pelayanan masyarakat yang selama ini berjalan maksimal. Bahkan kedepan-nya, Polresta sudah persiapkan sebuah aplikasi berbasis android dan mudah diakses demi terciptanya keamanan dan kenyamanan di masyarakat.

“Aplikasi berbasis android tersebut adalah Panic Button. Aplikasi itu dilengkapi tombol darurat, layanan pengaduan dan informasi penting lainnya. Melalui fitur aplikasi, masyarakat bisa mengirimkan pesan darurat ke polisi dengan cepat. Misalnya saja, masyarakat dalam keadaan panik, menghadapi bahaya kejahatan, bencana, kecelakaan dan kondisi darurat lain,” terangnya.

Di tempat yang sama, Kapolresta AKBP Dody, mengucapkan terimakasih atas penghargaan yang telah diberikan Walikota di bidang pelayanan publik. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) ini diteliti oleh pihak internal yaitu IAIN Bukittinggi.

“Hasil responden IKM yang diteliti, ternyata Polresta mendapatkan nilai secara keseluruhan 96 dan yang tertinggi nilai kepuasan masyarakat adalah bidang pelayanan SIM yaitu 97,” jelas Kapolresta.

Dia menambahkan, sesuai arahan Kapolri dan Kapolda, pelayanan terhadap masyarakat harus dipermudah. Untuk menindaklanjutinya, Polresta Bukittinggi memiliki aplikasi, yakni aplikasi Poljaga (Polisi Jam Gadang).

“Alikasi Poljaga, kami miliki sejak November 2020. Aplikasi bisa di download masyarakat di playstore itu ada beberapa pelayanan diantaranya, pelayanan SIM, pelayanan SKCK, pelayanan surat kehilangan dan pelayanan yang lain,” kata Kapolresta. (aef)